Avis Clients MYCS

Marque à fuir! Commande jamais reçue. Mais mon paiement en décembre 2023 a été prélevé ! Aucune réponse constructive de leur part. J'ai perdu plus de 1000 euros!

Mon horrible expérience MYCS, toujours en cours : j’ai passé commande pour des meubles il y a 16 semaines je ne les ai toujours pas reçu, avec aucun email, aucune nouvelle de leur part. Au cours du dernier mois, j’ai contacté 5 fois le service client : 5 fois, ils m’ont dit que mes meubles étaient chez le transporteur. 5 fois, ils m’ont dit qu’ils allaient vérifier auprès du transporteur et se rapprocher de moi pour me donner une date de livraison. Au cours de mon dernier appel, j’ai arrêté d’être sympa et leur ai rappelé que je pouvais maintenant exiger le remboursement total de ma livraison. Et là : oh miracle, ils m’annoncent que mes meubles n’ont en réalité jamais quitté leurs entrepôts. En clair: ils ont bien encaissé mes 3500€ de payement, mais jamais pris la peine de faire le moindre effort pour me livrer. En attendant je vis dans mes cartons, car j’attends toujours mes meubles de rangement. Ils m’ont finalement proposé un geste commercial… une remise de 7%, avec toujours aucune date de livraison en vue. Mon conseil : FUYEZ

Commande passée en janvier , nous voici en juin et toujours rien reçu.
Aucun suivi de commande... aucun mail, aucun appel.
ça s'appelle n'avoir aucun respect de la clientèle.
Je regrette d'avoir passé cette commande et je déconseille.

Commande du 3 mars reçue le 29 mai mais débitée depuis mars. Montage laborieux de fines planches en aggloméré qui craquent de partout.
Clairement le meuble va finir par terre. Qualité 0.

Délai de la commande assez long mais j’avais été prévenue donc ça c’est ok. La vraie galère commence lors du montage. Pas de notices de montage, une galère sans nom. Rien ne tient, je me sers d’un meuble du style étagère et franchement les assemblages laissent vraiment à désirés, je suis sur que je ne garderais pas ce meuble longtemps! De plus, il manque des « pieds » à une partie du meuble, donc l’assemblage ne peut pas se faire correctement. Même les meubles IKEA sont plus faciles et rapides à monter. Bref, je ne recommande pas.

Alors 2ème commande, et comme la première fois, on m’annonce le jour du départ prévu de ma commande, un retard d’un mois (encore). Lors de ma première commande il y avait eu un pb avec leur entrepôt, résultat 4 mois d’attente, avec à l’arrivée des pièces abimés, recommandés, et de nouveau un retard, puis livraison qui arrive étalée sur plusieurs jours, et enfin un pb de couleur. Je retente en me disant que je n’avais pas eu de chance, et la de nouveau un retard cette fois à cause du Covid, (il pleut aujourd’hui, je crois que c’est aussi la faute du Covid) mais heureusement j’ai eu droit à une gracieuse compensation de 50 euro en bon d’achat (humour), je crois que je vais en rester là avec eux. Il n’y a malheureusement que l’encaissement qui est rapide

Beaucoup trop long....
Depuis décembre ... j’attends toujours ma commande ... ils sont très gentils au téléphone mais complètement inefficace ...
A chaque fois ils s’excusent du retard mais à auj je ne sais toujours pas qd je vais recevoir ma commande ...
Heureusement que ce n’est pas un lit autrement je dormirai parterre ..

Commandé depuis début décembre 2020, mon meuble n'a toujours pas été expédié. J'ai contacté de nombreuses fois le service client qui ne sait que me dire" expédition fin de semaine prochaine’. Force est de constater que l'expédition n'a toujours pas été faite. Plus de 3 mois pour recevoir un meuble cela fait comme même un peu long.... j'hésitais avant de recommander un nouveau meuble chez MYCS mais aujourd'hui je n'hésite plus..tant pis.... mais vraiment trop long selon moi.

Très bonne expérience, meubles de qualité (meuble TV et table basse).
Montage simple.
Merci!

Delais de livraison long, commandé le 5 novembre, un premier mail m'indique un retard dans la livraison dû à un probleme d'approvisionnement mais qu'ils vont traiter en priorité, et qui repousse la reception du meuble entre le 10 decembre et le 18 decembre. Puis second mail le 11 decembre encore un probleme cette fois avec leur entrepot et la, on me parle d'un leger retard de 2 a 3 semaines, en me demandant de prendre les éventuelles dispositions conséquentes à cet imprévu. La livraison est offerte fort heureusement. A la reception beau meuble mais très abimés, impossible de le monter, appel au service client, entre la commande et la livraison delais environ 2 semaines de plus, si aucun probleme. Bref 11 cartons dans mon salon, un tv au sol en attendant. Le concept est bon mais il faut etre patient. Néenmoins le service client m'a tenu informé en permanence des differents problemes (un bon point pour eux au moins)

J'ai commandé. .... je devais recevoir mes meubles : dressing et meuble tv
J ai reçu un mail indiquant un retard de délai de livraison de 2 à 3 semaines.
Ils devaient m indiquer sur un second mail à quelle je devais être livrée. ...
Et maintenant c'est silence radio....!!!!
Je ne peux pas juger le montage .... j'attends encore mes meubles!!!

J’ai commandé une table à manger, elle est jolie et conforme à mes attentes.
Néanmoins comme toute table en bois, les traces s’y installent assez vite. Il faut se renseigner afin de savoir qu’on doit vernisser avant la première utilisation